Obecné dotazy

Webhosting je ve skutečnosti jen jedna forma hostingu (sdílený hosting). Vedle něj existuje i server hosting, kdy si pro svůj náročný web pronajmete rovnou celý server . Webhosting a hosting nicméně pro většinu lidí znamenají to samé a i my tyto pojmy často zaměňujeme.

Pokud jste zapomněli heslo nebo přihlašovací jméno do Webglobe Adminu existuje možnost zaslat vám přihlašovací údaje na váš kontaktní e‑mail. Postup je následující. Na stránce https://admin.webglobe.cz/ klikněte na link Zapomněli jste heslo?

Ve vašem zákaznickém účtu si můžete změnit Přihlašovací jméno. Stačí kliknout v horním menu na Profil a v levé části vybrat Změna hesla. Poté klikněte na druhou záložku Změna přihlašovacího jména a zde si můžete změnit přihlašovací jméno, které musí být vždy ve tvaru novyuzivatel@domena.tld (domena.tld musí být doména pod vaší správou).

SSL certifikát slouží k šifrování komunikace mezi vaším zařízením a webem, na němž se nacházíte. Obsahuje všechny základní informace o doméně, podle nichž ostatní zařízení poznají, že jsou na správném místě. 

Potřebujete-li vytvořit přístup ke konkrétní doméně, nebo doménám a zároveň omezit přístup jen na konkrétní moduly, jako například správu DNS, pak máte možnost si v administraci vytvořit podúčet. Tuto možnost máte po přihlášení do administrace v sekci MŮJ ÚČET – PŘIHLAŠOVACÍ ÚČTY. Po přihlášení do Webglobe Adminu klikněte v horním menu na "Můj účet"...

Pokud máte zájem zvýšit zabezpečení vašeho zákaznického účtu, doporučujeme aktivovat si dvoufaktorovou autentizaci prostřednictvím SMS pro přihlášení se do Webglobe Adminu. Pro aktivování této možnosti se přihlaste do svého účtu na admin.webglobe.cz a klikněte v horním menu na Profil. V levém menu přejděte do Změna hesla.

V dnešní době již klasické uživatelské jméno a heslo k přihlášení nestačí. Pokud se do vašeho počítače nebo jiného zařízení dostane virus, může všechna vaše jména a hesla odeslat na internet, kde je může získat potenciální útočník. Ke kombinaci jména a hesla se lze dostat také v případě, že se připojujete prostřednictvím veřejných (nezabezpečených) sítí wi-fi, například v kavárnách, hotelech ne...

Chcete-li naše e‑mailové služby používat na doméně registrované u jiné společnosti, je třeba u ní nastavit nové MX záznamy. To samé platí i pro případy, kdy své služby převádíte od jiného poskytovatele k nám. Zde najdete parametry MX záznamů pro Webglobe.

Server je neustále monitorován a zajištěn službou CAF (Customer's Application First), která mu dopřeje dostatek výkonu, když se dostane na hranici svého výkonu. V takových případech výkon zajistíme, parametry provozu zaznamenáme a Vás kontaktujeme s návrhem optimálního řešení.