Co je open rate

Jak se open rate počítá? 

Míra otevření se vypočítá podle vzorce: 

Open rate (%) = (Počet otevřených e-mailů / Počet doručených e-mailů) × 100 

Pokud například odešlete 1 000 e-mailů a 250 z nich příjemci otevřou, open rate bude 25 %. 

Proč je open rate důležitý? 

Míra otevření poskytuje přehled o tom, jak atraktivní je váš e-mail pro příjemce. Vysoká hodnota open rate obvykle znamená: 

1. Efektivní předmět e-mailu – přitahuje pozornost a motivuje k otevření. 
2. Správně zvolený čas odeslání – e-mail dorazil v momentě, kdy ho příjemci mohli snadno zaznamenat. 
3. Dobrý vztah se zákazníkem – odběratelé považují vaše e-maily za hodnotné. 

Naopak nízký open rate může signalizovat problémy, například špatně zvolený předmět e-mailu, doručování do spamu nebo nezajímavý obsah. 

Jak open rate zvýšit? 

Zlepšení míry otevření lze dosáhnout několika způsoby: 

1. Optimalizujte předmět e-mailu – měl by být stručný, výstižný a vzbuzovat zvědavost. 
2. Personalizujte e-maily – oslovení jménem nebo přizpůsobení obsahu zvyšuje šanci na otevření. 
3. Testujte různé časy odeslání – ideální doba se může lišit podle cílové skupiny. 
4. Vyhněte se spamu – nepoužívejte zavádějící předměty a sledujte nastavení SPF, DKIM a DMARC. 
5. Segmentujte publikum – cílení na konkrétní skupiny zlepší relevanci e-mailu. 

Jaké faktory open rate ovlivňují? 

Některé faktory mohou zkreslit míru otevření: 

1. E-mailoví klienti blokující sledovací pixely – některé e-mailové služby neumožňují sledování otevření. 
2. Automatické načítání obrázků – může způsobit falešné zvýšení open rate. 
3. Filtrování e-mailů do nevyžádané pošty – pokud e-mail skončí ve spamu, příjemce ho pravděpodobně neotevře. 

Jaká je průměrná hodnota open rate? 

Průměrná míra otevření se liší podle odvětví a typu kampaně. Obvykle se pohybuje mezi 15–30 %, přičemž lepší výsledky mají segmentované a personalizované kampaně.