Co je bounce rate
Bounce rate, česky míra okamžitého opuštění, je metrika, která ukazuje, kolik návštěvníků odejde ze stránky, aniž by provedli jakoukoliv další interakci.
To znamená, že si neprohlédli další podstránku, neklikli na žádný odkaz, nevyplnili formulář ani nespustili video – zkrátka stránku opustili, aniž by podnikli další krok.
Bounce rate se obvykle vyjadřuje v procentech a vypočítá se podle vzorce:
Bounce rate = (počet návštěv bez interakce / celkový počet návštěv) × 100
Například pokud stránku navštíví 100 lidí a 70 z nich ji opustí bez jakékoliv akce, bounce rate je 70 %.
Co všechno se počítá jako bounce?
To závisí na tom, jak máte nastavené měření. V základní konfiguraci například Google Analytics považuje za bounce každou návštěvu, kdy uživatel nespustí žádnou další událost nebo nepřejde na další stránku.
To ale může být zavádějící – návštěvník si mohl obsah pozorně přečíst, ale pokud stránka nemá žádnou měřitelnou akci (např. kliknutí, scroll, čas na stránce), z pohledu analytiky se chová jako „nezaujatý“.
Proto je vhodné sledování bounce rate doplnit o další metriky nebo přizpůsobit měření tak, aby zachytilo i tzv. pasivní interakce (například pomocí scroll trackingu nebo nastavením události po určité době strávené na stránce).
Co může způsobovat vysokou míru okamžitého opuštění?
- nerelevantní obsah vzhledem k tomu, co návštěvník očekával (např. ze špatně cílené kampaně)
- příliš pomalé načítání stránky
- matoucí nebo zastaralý design
- absence výzvy k akci (CTA)
- špatná použitelnost na mobilních zařízeních
Jak hodnotit bounce rate?
Hodnotit bounce rate má smysl vždy v kontextu typu stránky:
| Typ stránky | Očekávaný bounce rate | Poznámka |
| Blogový článek | 70–90 % | Návštěvník si často přečte jen jeden článek |
| Hlavní stránka webu | 40–60 % | Měla by motivovat k dalšímu procházení |
| Produktová stránka e-shopu | 30–50 % | Cílem je kliknutí na „Přidat do košíku“ nebo další akce |
| Landing page kampaně | 10–30 % | Vysoce cílená stránka by měla mít velmi nízkou míru opuštění |
Cílem není mít bounce rate co nejnižší za každou cenu, ale chápat, co o chování uživatelů říká a kde mohou být slabá místa v uživatelské cestě.
V kombinaci s dalšími metrikami – jako je doba na stránce, konverzní poměr nebo scroll depth – poskytuje užitečný pohled na to, jak web skutečně funguje.