Co je UX
UX znamená User Experience, tedy uživatelskou zkušenost nebo zážitek. Jde o důležitý aspekt při tvorbě webových stránek. UX bere v potaz to, jak se uživatel při používání webu nebo aplikace cítí – zda je pro něj ovládání snadné, intuitivní a příjemné.
UX zahrnuje vše od rychlosti načítání stránky, přes přehlednost obsahu, až po to, jak snadno uživatel dosáhne svého cíle, například najde produkt, vyplní formulář nebo provede nákup.
Co ovlivňuje UX
- Použitelnost: Jak snadno a rychle dokáže uživatel provést požadovanou akci.
- Přehlednost: Zda je obsah webu nebo aplikace jasný a logicky uspořádaný.
- Emoce: Jak se uživatel při používání cítí – zda je spokojený, nebo frustrovaný.
- Rychlost a dostupnost: Jak rychle se načítají stránky a zda fungují bez problémů na různých zařízeních.
Přečtěte si, jak se dá UX na webu měřit.
Proč je UX důležité
Dobré UX zajišťuje, že uživatelé mají z používání produktu pozitivní dojem, což zvyšuje jejich spokojenost, pravděpodobnost návratu a loajalitu. Naopak špatné UX může vést k frustraci a ztrátě uživatelů.
V UX designu hraje velkou roli psychologie. Naučte se předvídat chování zákazníků.